GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Nusuk.tr olarak kullanıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Nusuk.tr internet sitesi ve internet sitesi üzerinden sunulan Suudi Arabistan turist vizesi başvuru ve danışmanlık, otel/konaklama, transfer ve uçak bileti hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve gerekli durumlarda kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Nusuk.tr üzerinden sunulan hizmetlerin her biri bağımsız olarak satın alınabilir. Bir hizmetin satın alınması, diğer hizmetlerin de satın alındığı anlamına gelmez.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Bu Gizlilik Politikası, ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

ERENER TURİZM

Marka: Nusuk.tr

E-posta: iletisim@nusuk.tr

Telefon: +90 850 888 05 71

WhatsApp: +90 555 888 05 71

Nusuk.tr markası, ERENER TURİZM tarafından işletilmektedir.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Nusuk.tr üzerinden sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3.1 Kimlik Bilgileri

1. Ad ve soyad,
2. Doğum tarihi,
3. Uyruk,
4. Cinsiyet,
5. Gerekli durumlarda T.C. kimlik bilgileri.

3.2 Pasaport ve Seyahat Bilgileri

Özellikle Suudi Arabistan vize ve seyahat işlemleri kapsamında:

1. Pasaport numarası,
2. Pasaport türü,
3. Pasaport düzenlenme tarihi,
4. Pasaport geçerlilik tarihi,
5. Pasaport düzenleyen ülke,
6. Pasaport fotoğrafı,
7. Vize başvurusu için gerekli diğer seyahat bilgileri.

Pasaport görüntüsü ve pasaport üzerindeki bilgiler, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

3.3 İletişim Bilgileri

1. Telefon numarası,
2. WhatsApp iletişim bilgileri,
3. E-posta adresi,
4. Adres bilgileri,
5. Müşteri tarafından iletişim sırasında paylaşılan bilgiler.

3.4 Rezervasyon ve Seyahat Bilgileri

Hizmetin niteliğine göre;

1. Otel adı,
2. Konaklama tarihi,
3. Oda tipi,
4. Konaklayacak kişi sayısı,
5. Misafir bilgileri,
6. Uçuş tarihi,
7. Uçuş numarası,
8. Kalkış ve varış noktaları,
9. Transfer noktaları,
10. Seyahat tarihleri,
11. Rezervasyon ve bilet bilgileri

işlenebilir.

3.5 Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri

Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla;

1. Fatura bilgileri,
2. Fatura adresi,
3. Vergi bilgileri,
4. Ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
5. İşlem tutarı,
6. Ödeme tarihi,
7. İşlem ve rezervasyon numarası

işlenebilir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin Nusuk.tr tarafından saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir. Ödeme işlemlerinde yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemleri kullanılabilir.

3.6 Teknik ve Kullanım Bilgileri

Web sitesinin kullanımı sırasında;

1. IP adresi,
2. Tarayıcı türü,
3. İşletim sistemi,
4. Cihaz bilgileri,
5. Siteye giriş ve çıkış bilgileri,
6. Sayfa görüntüleme bilgileri,
7. Kullanım ve işlem kayıtları,
8. Çerez bilgileri,
9. Yaklaşık konum bilgileri

gibi teknik veriler işlenebilir.

4. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

Nusuk.tr'nin temel hizmetleri kapsamında özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi zorunlu olmadıkça bu tür veriler talep edilmez.

Kullanıcı tarafından hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla özel nitelikli kişisel veri niteliğinde bir bilgi paylaşılması veya mevzuat gereği böyle bir verinin işlenmesinin gerekli olması halinde, söz konusu veriler KVKK'nın özel nitelikli kişisel verilere ilişkin hükümlerine uygun şekilde işlenir.

Özel nitelikli kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacaktır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

1. Nusuk.tr internet sitesi,
2. Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
3. Vize başvuru formları,
4. Otel rezervasyon formları,
5. Uçak bileti işlemleri,
6. Transfer rezervasyonları,
7. İletişim formları,
8. E-posta iletişimi,
9. Telefon görüşmeleri,
10. WhatsApp iletişimi,
11. Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
12. Ödeme ve faturalandırma işlemleri,
13. Çerezler ve benzeri teknolojiler,
14. Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları aracılığıyla.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Suudi Arabistan turist vizesi başvurusunun hazırlanması ve yürütülmesi,
2. Vize başvurusunun ilgili elektronik sistemlere iletilmesi,
3. Vize başvuru sonucunun kullanıcıya iletilmesi,
4. Otel rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi,
5. Uçak bileti rezervasyon ve biletleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
6. Transfer rezervasyonlarının oluşturulması ve yürütülmesi,
7. Kullanıcı taleplerinin ve müşteri hizmetlerinin yönetilmesi,
8. Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
9. Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
10. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
11. Sözleşme ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
12. Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
13. Bilgi güvenliğinin sağlanması,
14. Web sitesinin güvenliğinin ve performansının geliştirilmesi,
15. Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
16. İstatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi,
17. Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması,
18. Kullanıcının açık rızası veya mevzuatın izin verdiği diğer hukuki sebepler kapsamında kampanya ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında, somut işleme faaliyetine göre;

1. Açık rıza,
2. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
3. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
4. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
5. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
6. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması

gibi hukuki sebepler bulunabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi için açık rızanın gerekli olmadığı durumlarda, hizmetin yürütülmesi için açık rıza şartı aranmaz.

8. VİZE BAŞVURULARINDA VERİ İŞLEME

Suudi Arabistan turist vizesi başvuru hizmeti kapsamında kullanıcı tarafından sağlanan pasaport ve seyahat bilgileri, başvuru işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Bu kapsamda gerekli bilgiler;

1. Vize başvurusunun hazırlanması,
2. İlgili elektronik sistemlere veri girişi,
3. Başvuru işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
4. Yetkili makam veya hizmet sağlayıcılarının talep ettiği işlemlerin yürütülmesi

amacıyla kullanılabilir.

Vize başvurusunun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ilgili Suudi Arabistan makamlarının yetkisindedir.

9. OTEL REZERVASYONLARINDA VERİ İŞLEME

Otel rezervasyonu yapılması halinde rezervasyonun gerçekleştirilebilmesi için gerekli kişisel veriler ilgili otel veya rezervasyon hizmet sağlayıcısı ile paylaşılabilir.

Paylaşılabilecek bilgiler hizmetin gerektirdiği ölçüde;

1. Ad ve soyad,
2. Konaklama tarihleri,
3. Oda ve rezervasyon bilgileri,
4. Misafir sayısı,
5. İletişim bilgileri,
6. Gerekli durumlarda pasaport veya seyahat bilgileri

olabilir.

Otelin kendi hizmet, giriş, kimlik kontrolü, konaklama ve rezervasyon prosedürleri ayrıca uygulanabilir.

10. UÇAK BİLETİ İŞLEMLERİNDE VERİ İŞLEME

Uçak bileti satın alınması halinde biletleme ve uçuş işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli yolcu bilgileri ilgili havayolu, biletleme sistemi veya yetkili hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Bu kapsamda;

1. Yolcu adı ve soyadı,
2. Doğum tarihi,
3. Uyruk,
4. Pasaport bilgileri,
5. Uçuş bilgileri,
6. İletişim bilgileri,
7. Bilet ve rezervasyon bilgileri

işlenebilir.

Havayolu şirketinin kendi veri işleme ve gizlilik politikaları ayrıca uygulanabilir.

11. TRANSFER HİZMETLERİNDE VERİ İŞLEME

Transfer rezervasyonunun gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili transfer hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Bu bilgiler hizmetin niteliğine göre;

1. Ad ve soyad,
2. Telefon numarası,
3. Uçuş bilgileri,
4. Karşılama noktası,
5. Bırakılacak adres,
6. Transfer tarihi ve saati,
7. Yolcu sayısı

gibi bilgiler olabilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Hizmetin niteliğine göre veriler;

1. Suudi Arabistan'daki ilgili hizmet sağlayıcıları,
2. Oteller,
3. Havayolları,
4. Transfer şirketleri,
5. Biletleme ve rezervasyon sistemleri,
6. Vize başvuru sistemleri,
7. Ödeme hizmet sağlayıcıları,
8. Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
9. Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları,
10. Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
11. Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar

ile paylaşılabilir.

Paylaşım, yalnızca ilgili hizmet veya yasal yükümlülük bakımından gerekli olan veri ile sınırlı tutulmaya çalışılır.

13. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Nusuk.tr'nin sunduğu hizmetlerin niteliği gereği kişisel verileriniz, gerekli olması halinde Türkiye dışındaki hizmet sağlayıcılara veya ilgili kurumlara aktarılabilir.

Özellikle;

1. Suudi Arabistan turist vizesi işlemleri,
2. Suudi Arabistan'daki otel rezervasyonları,
3. Suudi Arabistan'daki transfer hizmetleri,
4. Uluslararası uçak bileti işlemleri

kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerekebilir.

Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya kanunda öngörülen diğer aktarım şartları uygulanır.

Yurt dışına aktarılacak kişisel veriler, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur.

14. WHATSAPP VE DİĞER İLETİŞİM KANALLARI

Nusuk.tr, kullanıcılarla WhatsApp, telefon, e-posta ve benzeri iletişim kanalları üzerinden iletişim kurabilir.

Kullanıcının bu kanallar üzerinden gönderdiği;

1. Pasaport görüntüleri,
2. Fotoğraflar,
3. Vize belgeleri,
4. Rezervasyon bilgileri,
5. Seyahat bilgileri,
6. İletişim bilgileri

hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

WhatsApp ve diğer üçüncü taraf iletişim platformlarının kendi gizlilik ve veri işleme politikaları ayrıca uygulanır.

Kullanıcı, üçüncü taraf iletişim platformları üzerinden veri paylaşırken ilgili platformun kendi koşullarını da dikkate almalıdır.

15. ÖDEME VE KART BİLGİLERİ

Nusuk.tr üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde yetkili ödeme kuruluşları ve banka altyapıları kullanılabilir.

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik, gizlilik ve kişisel veri işleme politikaları ayrıca geçerlidir.

Nusuk.tr tarafından saklanmayan kart bilgilerinin güvenliği ve saklama koşulları, kart işlemini gerçekleştiren ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi belirlenirken;

1. Hizmetin niteliği,
2. Yasal yükümlülükler,
3. Muhasebe ve faturalandırma yükümlülükleri,
4. Olası hukuki uyuşmazlıklar,
5. Zamanaşımı süreleri,
6. Veri işleme amacı

dikkate alınır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

17. ÇEREZLER

Nusuk.tr web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak, performans ölçümü yapmak ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

1. Zorunlu çerezler,
2. İşlevsel çerezler,
3. Performans ve analiz çerezleri,
4. Pazarlama/reklam çerezleri

gibi kategorilerde kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri alınır.

Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarları veya sitede sunulan çerez yönetim araçları üzerinden değiştirebilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası incelenebilir.

18. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Nusuk.tr, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kaybolmasını veya yetkisiz kişiler tarafından elde edilmesini önlemek amacıyla makul ve uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Bu kapsamda, faaliyetlerin niteliğine göre;

1. Güvenli veri iletişimi,
2. Erişim yetkilendirmeleri,
3. Yetki kontrolleri,
4. Sistem güvenliği,
5. Şifreleme ve güvenlik teknolojileri,
6. Yedekleme,
7. Personel erişim kontrolleri

gibi güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Kişisel veri güvenliğinin sağlanmasına yönelik tedbirler, teknolojik gelişmeler ve risk değerlendirmeleri doğrultusunda güncellenebilir.

19. VERİ İHLALİ

Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi veya veri güvenliğini etkileyen bir ihlal meydana gelmesi halinde Nusuk.tr, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli değerlendirmeleri yapar ve mevzuatın öngördüğü bildirim yükümlülüklerini yerine getirir.

20. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanılması, KVKK'da belirtilen şart ve istisnalara tabidir.

21. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından Nusuk.tr'ye iletebilirsiniz:

ERENER TURİZM / Nusuk.tr

E-posta: iletisim@nusuk.tr

Telefon: +90 850 888 05 71

WhatsApp: +90 555 888 05 71

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar kapsamında değerlendirilir.

Başvurularda, talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması yapılması istenebilir.

22. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

Nusuk.tr, hizmetlerinde, teknolojik altyapısında veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika Nusuk.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

23. DİĞER POLİTİKALAR

Nusuk.tr'nin kişisel verilerin ve kullanıcı haklarının korunmasına ilişkin diğer politika ve metinleri aşağıdakileri içerebilir:

1. KVKK Aydınlatma Metni
2. Çerez Politikası
3. Üyelik Sözleşmesi
4. İptal, İade ve Değişiklik Politikası

Bu metinler, ilgili oldukları konularda birlikte değerlendirilir.

Nusuk.tr

ERENER TURİZM

E-posta: iletisim@nusuk.tr

WhatsApp: +90 555 888 05 71

© 2026 Nusuk.tr. Tüm hakları saklıdır.